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Finde Antworten auf alle Fragen zu schleich®-Produkten, Ersatzteilen, Bestellungen und dem rewards club. Unser Help Center bietet schnelle Hilfe und Support für Kunden.

schleich® Help Center – Hilfe, Support & FAQ zu Produkten

Wie kann ich auf der schleich®-Website nach einem bestimmten Artikel suchen?

Wann ist mein Wunschartikel wieder verfügbar?

Wie kann ich eine Online-Bestellung aufgeben?

Benötige ich ein schleich®-Kundenkonto für eine Bestellung?

Wie lange dauert die Lieferung?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wo kann ich einen Rabattcode einlösen?

Warum kann ich keinen Rabattcode einlösen?

Wo kann ich einen abweichende Lieferadresse angeben?

Welche Zahlungsmethoden bietet schleich® an?

Warum kann ich bei Schleich nicht auf Rechnung bestellen?

Wie kann ich eine Bestellung abändern oder stornieren?

Wie kann ich meine Bestellung im Onlineshop retournieren?

Wie ist der aktuelle Status meiner Bestellung im schleich®-Onlineshop?

Was kann ich bei unvollständigen oder beschädigten Lieferungen tun?

Warum wurde ein Artikel bei meiner Bestellung storniert oder nicht geliefert?

Kann ich Artikel kaufen, die nicht mehr im schleich®-Sortiment sind?

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Ab wann sind neue Artikel verfügbar?

In welche Länder kann ich im schleich® Onlineshop bestellen?

Wie kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

schleich®-Onlineshop

Was ist der schleich® rewards club?

Wie kann ich teilnehmen?

Wie sammle ich Punkte?

Wer kann Mitglied werden?

Wann erhalte ich die Geburtstags-Punkte?

schleich® rewards club

Wie lange wird Ersatz auf kaputtgegangene schleich®-Produkte gewährleistet?

Kann ich Ersatzteile bei schleich® kaufen?

Bekomme ich auch Ersatz für von Dritten gebraucht erworbene Artikel?

Was mache ich, wenn ein schleich®-Produkt kaputt gegangen ist?

Ersatzteile & defekte Produkte

Wo kann ich schleich®-Produkte kaufen?

Was bedeutet der Farbpunkt auf dem schleich®-Fähnchen?

Aus welchem Material werden die Produkte hergestellt?

Woran erkenne ich eine schleich®-Figur?

Wo werden schleich®-Produkte produziert?

Wie entsteht eine schleich® Figur – von der Idee zur Figur?

Können schleich®-Produkte schwimmen?

Wo kann ich Ideen für neue schleich®-Produkte einreichen?

Wie kann ich meine schleich® Produkte reinigen?

Wie finde ich Artikel- und Setnummern von schleich®-Produkten?

schleich®-Produkte

Wen kann ich kontaktieren?

Gibt es offene Stellen bei schleich®?

Wie kann ich meinen Newsletter abbestellen?

Gibt es bei schleich® einen Fabrikverkauf/Werksverkauf?

schleich® Kontakt

Was ist die Legacy of Horses Kollektion?

Was ist Black Label?

Warum ist diese Kollektion mit 18+ gekennzeichnet?

Kann ich sie trotzdem für jemanden unter 18 Jahren kaufen?

Ist das Produkt für Kinder unsicher?

Kann ein Kind trotzdem damit spielen?

Allgemeine Produktfragen

Wie groß sind sie im Vergleich zu normalen Schleich-Figuren?

Sind sie mit bestehenden Schleich-Sets und Ställen kompatibel?

Sind sie zum Spielen oder zum Ausstellen gedacht?

Größe & Design

Was macht diese Figuren besonders?

Sind die Figuren handbemalt?

Was ist der Unterschied zu anderen Pferdesammler-Marken?

Handwerkskunst & Materialien

Was ist besonders an der Verpackung?

Verpackung

Warum sind diese Produkte teurer?

Gibt es Rabatte oder Aktionen?

Warum gibt es keine Rabatte auf diese Kollektion?

Gilt das auch für Mitglieder des Schleich Rewards Clubs?

Kann ich meine Schleich Rewards Punkte verwenden?

Sammle ich beim Kauf weiterhin Rewards-Punkte?

Preise & Rabatte

Wird es weitere Produkte in der Legacy of Horses Reihe geben?

Wann werden neue Produkte veröffentlicht?

Wo kann ich die Kollektion kaufen?

Verfügbarkeit & Exklusivität

Sind die Versandkosten für diese Artikel unterschiedlich?

Wie werden die Produkte verpackt?

Versand & Verpackung

Wird es weitere Modelle in der Legacy of Horses Reihe geben?

Zukünftige Veröffentlichungen

Einführung von Legacy of Horses

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